Persönliche Daten
Wer sind wir?
Als Betreiber der Website www.tropesa.com legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Aus diesem Grund erheben und verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, Bundesdatenschutzgesetz BDSG). Im Folgenden informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.
Was ändert sich konkret?
Um Internetnutzer vor Datenlecks oder missbräuchlicher Nutzung persönlicher Daten zu schützen, ist es für Unternehmen nun obligatorisch, Besucher über alle Computerverarbeitungen zu informieren, die mit den gesammelten Daten durchgeführt werden. Wie alle Online-Händler sammeln wir Daten über unsere Internetnutzer und arbeiten mit mehreren Drittanbietern zusammen, die somit Zugriff auf einen Teil unserer Daten haben. Diese Daten sind unerlässlich, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung auf unserer Website zu bieten und den reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir haben nichts zu verbergen, wir möchten so transparent wie möglich sein, daher werden wir Ihnen alles erzählen!
Wo befinden sich unsere Server?
Die Server der Website www.tropesa.com werden ausschließlich bei Shopify gehostet. Auf diesen Servern befindet sich unsere Datenbank, die für den Betrieb der Website notwendig ist. Die Informationen zu den Kundenkonten werden dort gespeichert. Damit Sie Ihren Bestellverlauf wiederfinden können, werden diese Daten nur auf Ihre Anfrage hin gelöscht.
Verkaufen wir Ihre persönlichen Daten?
Nein! Und das werden wir niemals tun! Einige Unternehmen tauschen Kundendateien für die kommerzielle Akquise aus, dies ist bei Tropesa nicht der Fall. Alle von uns gesammelten Daten bleiben bei uns und werden niemals an Dritte weitergegeben, vermietet oder verkauft.
Sind meine Passwörter sicher?
Die Passwörter werden "verschlüsselt" gespeichert und können nicht entschlüsselt werden. Ihre Passwörter sind somit sicher.
Und meine Kreditkartennummer?
Für Zahlungen mit Kreditkarte arbeiten wir mit dem Zahlungssystem Mollie zusammen, das die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet. Zu keinem Zeitpunkt haben wir Zugriff auf Ihre Kreditkartennummer. Unser Dienstleister verfügt über zahlreiche Zertifizierungen, die die Sicherheit seines IT-Systems belegen: www.stripe.com
Welche persönlichen Daten erheben Sie über mich und wofür werden sie verwendet?
Bestellung:
Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, speichern wir in unseren Systemen alle für die Bestellung notwendigen Informationen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer, um Ihr Paket vorzubereiten und Ihnen zuzustellen. Diese Bestelldaten werden an die verschiedenen Dienstleister weitergegeben, die dafür sorgen, dass Ihr Paket bei Ihnen ankommt: unser Logistiker, der das Paket vorbereitet, und der Transporteur, der es zu Ihnen bringt. Diese haben absolut nicht das Recht, Ihre Daten für andere Zwecke als die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu verwenden und müssen diese Daten nach der Bearbeitung aus ihrem IT-System löschen. Diese Dienstleister speichern die Daten in Rechenzentren in Europa. Wenn Sie sich jedoch außerhalb Europas beliefern lassen, werden Ihre Daten wie Ihre Postanschrift notwendigerweise an die Logistikdienste des Transporteurs weitergegeben, der Sie in diesem Land beliefert.
Newsletter:
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen unseren wöchentlichen Newsletter zuzusenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich jederzeit abmelden können, wenn Sie diese E-Mails nicht mehr erhalten möchten, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende des Newsletters oder direkt auf der Website in Ihrem Konto unter "Meine Daten" klicken. Die Wirksamkeit ist sofort. Der Dienstleister, den wir für unsere Newsletter nutzen, ist Franzose und ISO-27001-zertifiziert. Er garantiert uns daher maximale Sicherheit bei der Datenspeicherung. Um Ihnen Newsletter zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, übermitteln wir diesem Dienstleister auch die Liste der von Ihnen bestellten Produkte.
Statistiken:
Um uns ständig zu verbessern, nutzen wir Software und Dienste von Drittanbietern, die uns helfen, unser Geschäft besser zu verstehen. Zu diesem Zweck stellen wir diesen Tools Daten aus unserer Kundendatenbank, Ihren Browserverlauf auf unserer Website und Informationen zu den bestellten Produkten zur Verfügung. Die meisten unserer Tools werden in Frankreich oder Europa gehostet, einige sind jedoch auch in den Vereinigten Staaten tätig. Daher sind alle diese Daten, die außerhalb Europas zu statistischen Zwecken verarbeitet werden, vollständig anonymisiert.
Werbung:
Wie die meisten Online-Händler erfassen wir Besuche, um anschließend gezielte Werbung anzuzeigen, wenn Sie auf anderen Websites surfen. Dieser Prozess verarbeitet keine persönlichen Daten, und weder das Werbenetzwerk noch die Drittanbieter-Websites, die unsere Anzeigen schalten, haben Zugriff auf Ihre persönlichen Kontaktdaten. Wenn Sie jedoch unsere Anzeigen nicht mehr sehen möchten, können Sie die Cookies Ihres Webbrowsers löschen. Wie löscht man Cookies? https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
Produktbewertungen:
Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Anfrage, um Ihr Produkt zu bewerten.
Was soll ich tun, wenn ich die Daten, die Sie über mich gespeichert haben, ändern oder löschen möchte? Wir bitten Sie, eine E-Mail an hello@tropesa.com zu schreiben und Ihr Anliegen genau zu formulieren.